- Durée : 14 heure(s)
- Prix : 25€ HT I
- Organisation : Inter ou intra entreprise(s)
- Nombre de stagiaires : 10
- Lieu : DUNKERQUE
- Horaires : de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30
- Modalités d'accès : I
- Vos contacts : I
- Locaux accessibles et formation adaptée aux personnes en situation de handicap sous conditions
- Notre indicateur de performance (données 2020/2021) : Pour cette formation, le T est de 90,42%.
- Public concerné : Toute personne utilisant le téléphone professionnel.
- Objectif(s) : Se perfectionner dans l'accueil téléphonique et avoir les bons réflexes.
- Pré-requis : savoir lire écrire et compter
- Méthodes théoriques mobilisées : I
- Méthodes pratiques mobilisées : T
- Modalités d'évaluation : S