AFPI Formation Région Dunkerquoise

LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE DANS NOTRE CENTRE DE LONGUENESSE

  • Durée : 1 jour(s)
  • Prix : 200€ HT
  • Organisation : Inter entreprises
  • Nombre de stagiaires : 10
  • Lieu : LONGUENESSE
  • Horaires : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00
  • Public concerné : Dirigeants, managers, chefs d'équipe...
  • Objectif(s) : Acquérir les éléments de la communication et développer son potentiel de communiquant
    1 – Appréhender les éléments de base de la communication
    - Travail sur la communication individuelle :
    • Se présenter
    • Développer la confiance en soi, la confiance en l’autre, la révélation de soi
    • Déterminer les situations de communication au poste de travail
    • Prendre la parole en toute circonstance
    - Mise en évidence des canaux de perception
    - Mise en évidence des paralangages et prendre conscience de l’impact du non verbal
    2 – La communication hiérarchique
    - Appréhender les différentes sortes de communication
    - Préparer son message en fonction de l’objectif (à l’oral comme à l’écrit)
    - Distinguer faits / opinions / sentiments
    - Prendre conscience des pertes en communication : la déperdition de l’information
    • Pratiquer l’écoute active
    • Poser les bonnes questions
    • Pratiquer la reformulation systématique
    • Se positionner (Grille de Porter)